ARNAQUE OU PAS ?

Salut,
Bienvenue sur le site.

S'il s'agit d'un garage (pas au noir); il doit être établit un "ordre de réparation" où est écrit ce que tu demandes comme intervention, avec de la part du garage les délais, le coût.
S'il y a dépassement, ils doit t'appeler pour négocier avec ton accord.
As tu vu la facture, est elle détaillée ?
Le prix de la MO doit être affiché bien en vu dans les locaux.
N'oublie pas l'obligation de résultat, tes feux ne fonctionnent toujours pas; tu n'as pas à payer les lampes si les autres étaient bonnes.
La vidange moteur et le nettoyage du filtre n'étaient pas demandées; s'il n'y a pas d'accord préalable, ça pose question sur l'écoute du client.
Ne reparts pas comme cela sans phare.
Il doit (s'il est compétant) t'indiquer ce qui ne va pas, diagnostique, pistes de solutions.
En résumé, ne payer que ce qui était convenu de faire, ne pas payer si ce qui était prévu ne fonctionne pas.
Soit ferme et polis, patient et intangigeant
Guy

merci beaucoup Guy
j'appreci vraiment ta réponse.
Un ami m'a également dis de ne pas payer la vidange.
J'ai demandé un devis qu'il m'a fait de tête sans me donner aucun document.
Il me disais qu'il y en avait a peu près pour 190 Euros pour le pneu, les phares et le régulateur.
Maintenat il me demande 223 Euros pour
- Un pneu de compète alors que je ne demandais qu'un pneu normal,
-La vidange
-Les ampoules sans résoudre le probleme
- Le régulateur.

Pensez vous qu je puisse refuser de payer la vidange sans qu'il n'y ai de problème ?
Puis je également lui dire de finir le travail concernant les phares de part (obligation de resultat) sans qu'il me demande encore plus d'argent ?
J en sais comment gérer la situation.
Suis je reellement dans mon droit ?

Pour moi, s'il n'y a pas d'ordre de réparation rédigé et signé, tu peux prendre ton scooter, partir, ne rien payer, et il n'aura que ses yeux pour pleurer...

Le diagnostic est gratuit, c'est la preuve de la compétence du gars, ce qui est facturable est la réparation si tu l'as demandé bien entendu. Changer des ampoules qui marchent, ça me parait étrange qd même.

Merci pour vos commentaire messieurs
Je suis allé récupérer mon scooter
L'addition est passé de 223 Euros a 190 Euros en seulement 2 minutes de discussion (sans même regarder ses charges) De plus je n'ai pas voulu régler la vidange que je n'avais pas demandé. Mais cela a entrainé un conflit assez direct. Mr le mécanicien m'informe que pour les lumières, il faut changer le Stratom (ou qq choses comme ca) Cela me couterai plus de 250 Euros. MAIS LE PIRE MESSIEURS C QU EN REALITE UN AMI A MOI A TROUVER LE PROBLEME DES LUMIERES. CE N ETAIT QU UN FUSIBLE.

LE MECANICIEN N AVAIT MEME PAS OUVERT LE SCOOTER
NOUS VIVONS DANS UN MONDE D ESCROQ SI ON NE S Y CONNAIS PAS BCP ON EST SUJET A SE FAIRE ESCROQUER DE MANIERES HONTEUSE

EN TT CAS MERCI POUR TT ET JE VOUS DEMANDERAI SANS DOUTE DE NOUVELLES INFOS POUR LA PROCHAINE FOI
MERCI

jeff06 a dit :
Merci pour vos commentaire messieurs
Je suis allé récupérer mon scooter
L'addition est passé de 223 Euros a 190 Euros en seulement 2 minutes de discussion (sans même regarder ses charges) De plus je n'ai pas voulu régler la vidange que je n'avais pas demandé. Mais cela a entrainé un conflit assez direct. Mr le mécanicien m'informe que pour les lumières, il faut changer le Stratom (ou qq choses comme ca) Cela me couterai plus de 250 Euros. MAIS LE PIRE MESSIEURS C QU EN REALITE UN AMI A MOI A TROUVER LE PROBLEME DES LUMIERES. CE N ETAIT QU UN FUSIBLE.

LE MECANICIEN N AVAIT MEME PAS OUVERT LE SCOOTER
NOUS VIVONS DANS UN MONDE D ESCROQ SI ON NE S Y CONNAIS PAS BCP ON EST SUJET A SE FAIRE ESCROQUER DE MANIERES HONTEUSE

EN TT CAS MERCI POUR TT ET JE VOUS DEMANDERAI SANS
DOUTE DE NOUVELLES INFOS POUR LA PROCHAINE FOI
MERCI