Salut,
Bienvenue sur le site.
S'il s'agit d'un garage (pas au noir); il doit être établit un "ordre de réparation" où est écrit ce que tu demandes comme intervention, avec de la part du garage les délais, le coût.
S'il y a dépassement, ils doit t'appeler pour négocier avec ton accord.
As tu vu la facture, est elle détaillée ?
Le prix de la MO doit être affiché bien en vu dans les locaux.
N'oublie pas l'obligation de résultat, tes feux ne fonctionnent toujours pas; tu n'as pas à payer les lampes si les autres étaient bonnes.
La vidange moteur et le nettoyage du filtre n'étaient pas demandées; s'il n'y a pas d'accord préalable, ça pose question sur l'écoute du client.
Ne reparts pas comme cela sans phare.
Il doit (s'il est compétant) t'indiquer ce qui ne va pas, diagnostique, pistes de solutions.
En résumé, ne payer que ce qui était convenu de faire, ne pas payer si ce qui était prévu ne fonctionne pas.
Soit ferme et polis, patient et intangigeant
Guy 
